Halk arasında memnuniyetsizliğe yol açan ciddi sorunlardan biri, hastane önlerinde oluşan uzun kuyruklar olmaya devam ediyor. Sabah erken saatte doktora gelen hastalar, çoğu zaman günlerce randevu alamıyor. Bu durum hasta ile kayıt görevlileri arasında tartışmalara yol açıyor ve bekleme süresi insanların sağlığı üzerinde olumsuz etki bırakıyor.
Tıp uzmanı Aydın Aliyev, Qaynarinfo’ya yaptığı açıklamada bazı çözümler önerdi. Aliyev’e göre, bazı kliniklerde uygulanmaya başlanan online sıra sistemi etkili bir yöntem olabilir. Ancak doktor, bu sistemin her yerde uygulanması gerektiğini düşünüyor. Aliyev, bunun yıllardır süregelen sorunun önüne geçebileceğini ve hastaların zamanından tasarruf sağlayacağını vurguladı: “Saatlerce hastane önünde beklemek istemeyen, online sıra sistemini kullansın.”
Aliyev, kuyrukların nedenlerinden birinin hasta yoğunluğu ve yetersiz hastane sayısı olduğunu belirtti. Bu durum, sağlık kuruluşlarının aşırı yüklenmesine ve hizmet kalitesinin düşmesine neden oluyor. Doktor ayrıca, sağlık sistemine ASAN xidmət benzeri bir modelin entegre edilmesini önerdi; böylece süreçlerin daha etkin şekilde yönetilebileceğini söyledi. Ayrıca klinikler arasında dijital bir ağ oluşturulmasının önemine değinen Aliyev, böylece anlık yoğunluğun takip edilip hastaların kuyruk olmayan yerlere yönlendirilebileceğini belirtti.
Uzman, sıra düzeninin bozulmasına ilişkin üzüntüsünü dile getirdi: “Bana gelen hastalar, ‘Beni öne al, çocuğumu evde bıraktım’ gibi taleplerde bulunuyor. Görüyorum ki bu kişiler her yerde sırayı atlamaya alışmış. Biz buna izin vermiyoruz. Bütün sorunlar çözülebilir, biraz irade yeter.”
