Yolcu taşıma hizmeti Bolt, Azerbaycan’da kartlı ödeme ile alınan yolculukları haklı gerekçe olmadan iptal eden sürücülere yönelik denetim önlemlerini sıkılaştırdı.
Sosyal medyada dolaşan haberlere göre, bazı sürücüler bu tür iptallerden sonra hesaplarında beklenmedik negatif bakiyeler buldu. Bu durum, şirket tarafından uygulanan mali cezaları yansıtıyor.
Trend’in sorusuna yanıt veren Bolt, yolculuğun sadece kartlı ödeme nedeniyle iptal edilmesini “kabul edilemez” olarak nitelendirdi. Şirket şöyle açıkladı: “Eğer bir yolcu uygulama üzerinden böyle bir durumu bildirirse, destek ekibimiz inceleme yapar. Onaylandığında sürücüyle iletişime geçilir ve gerekli önlemler alınır.”
Bolt, sürücülerin nakitsiz yolculukları reddetmeleri için geçerli bir sebep bulunmadığını vurguladı; çünkü kazançlar her gün sürücülerin banka kartlarına aktarılıyor. Her haksız iptal için sürücülere 50 manata (yaklaşık 29 $) kadar ceza kesilebiliyor. Tekrar eden ihlaller ise platform erişiminin kısıtlanmasına veya kalıcı askıya alınmaya yol açabilir.
