Taksi çağırma uygulaması Bolt, Bakü’de yolcu indirimleri ve uzun bekleme süreleriyle ilgili sürücülerden gelen şikayetlere dair resmi bir açıklama yaptı.
Şirket temsilcileri Oxu.Az’a konuşarak, sürücüler arasında promosyon dönemlerinde yolcuya uygulanan indirimlerin kazançlarını azalttığına dair yaygın bir yanlış anlama olduğunu söyledi.
“Bir yolcu promosyon sırasında indirim aldığında, Bolt aradaki farkı sürücüye tamamen öder. Sürücünün geliri bundan olumsuz etkilenmez,” açıklaması yapıldı.
Bolt ayrıca, son güncellemeyle birlikte sürücülerin kazançlarının tamamını (yolcu indirimi için şirketin ödediği miktar dahil) günlük olarak çekebildiğini, haftalık ödemeyi beklemek zorunda kalmadıklarını belirtti. Bu adımın finansal esneklik ve şeffaflığı artırdığı vurgulandı.
Bekleme sürelerine ilişkin ise şirket; devam eden yol çalışmaları, trafik yoğunluğu, yol kapamaları ve hizmet kalitesini yükseltmek için 15 yaşından eski araçların sistem dışı bırakılması gibi nedenlere dikkat çekti. Ayrıca, 2024 sonundan itibaren filoya yeni elektrikli taksilerin eklendiği belirtildi.
Açıklama, sürücülerin fazla indirimlerden şikayet ederek, örneğin 15 manat olan ücretin yolcuya 6 manata düştüğünü iddia etmeleri ve bazı kullanıcıların 30 dakikayı aşan bekleme süreleriyle karşılaştıklarını bildirmeleri sonrası geldi.
