Azerbaycan’daki Trendyol müşterileri teslimat sürelerinin uzadığını bildiriyor. Daha önce 5-7 günde ulaşan siparişler artık bazı durumlarda birkaç hafta bekletiyor.
E-ticaret uzmanı Nicat Manafov, gecikmelerin başlıca nedenini paketlerin uçak yerine karayoluyla taşınmasına bağladı. Açıklama Sfera.az tarafından yayımlandı.
Manafov’a göre Türkiye’den Gürcistan üzerinden Azerbaycan’a kamyonla teslimat genellikle 15-25 gün sürüyor. Bu süre yalnızca aracın yolda geçirdiği zamanı değil, lojistik zincirinin farklı aşamalarını da kapsıyor.
Gecikmenin tek nedeni gümrük değil
Uzman, gecikmeleri yalnızca gümrük kontrolleriyle açıklamanın doğru olmadığını belirtti. Teslimat hızı seçilen güzergâha, taşıma türüne, sevkiyat programına ve lojistik şirketinin çalışma biçimine de bağlı.
Eylül ayında aktarılan ayrı müşteri deneyimlerinde, daha önce yaklaşık 7-10 gün süren teslimatların 15 güne, bazı durumlarda ise bir aya kadar uzadığı bildirildi. Bu açıklamalar da karayolu taşımacılığının daha fazla kullanılmasına işaret ediyordu; ancak Trendyol gecikmenin nedeni hakkında kamuya açık resmî bir açıklama yapmadı.
Belirli bir tarihe yetişmesi için giysi, ayakkabı veya ev eşyası sipariş eden tüketiciler açısından mağazanın ürünü gönderme tarihi ile uluslararası taşıma ve son teslimat süresini ayrı değerlendirmek önem taşıyor.
Kargo deposu alternatif, ancak garanti değil
Manafov, başka bir seçenek arayan alıcıların siparişi önce Türkiye’deki bir kargo şirketinin deposuna veya teslimat adresine yönlendirebileceğini söyledi. Aracı şirket daha sonra paketi Azerbaycan’a gönderiyor.
Ancak bu yöntem daha hızlı teslimatı otomatik olarak garanti etmiyor. Sonuç yine taşıyıcıya, ulaşım türüne, güzergâha ve sevkiyat sıklığına bağlı.
Bu nedenle tüketicilerin yalnızca satıcının gönderim tarihine veya geçmişteki bir haftalık teslimat deneyimine güvenmek yerine, ürünün Türkiye’den Azerbaycan’a hangi yöntemle taşınacağını ve toplam tahmini süreyi kontrol etmesi gerekiyor.
Kaynak: Vesti Baku.
AZE.US’taki İngilizce aslını okuyun.
